W sklepie ZooVital chcemy, aby zakupy były dla Ciebie wygodne i bezpieczne. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić zakupiony produkt, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

14 dni na zwrot

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot?

Prześlij informację o odstąpieniu od umowy:

biuro@zoovital.pl

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy Ci potwierdzenie oraz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Jak odesłać produkt?

Szybkie Zwroty InPost (polecana forma)

Dla wygody naszych Klientów udostępniamy możliwość zwrotu za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty InPost.

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy otrzymasz instrukcję dotyczącą nadania przesyłki zwrotnej.

Zwrot własnym przewoźnikiem

Możesz również odesłać produkt za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej na adres:

Paula Haładaj
ul. Na Wzgórzu 2
55-100 Raszów

Warunki zwrotu

Aby zwrot przebiegł sprawnie:

Możesz sprawdzić produkt w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli jednak będzie on nosił ślady użytkowania wykraczające poza taki zakres, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że wspólnie uzgodnimy inny sposób.

Kiedy zwrot nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów:

Masz pytania?

Jeżeli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami.

biuro@zoovital.pl
+48 792 307 737