KOŃSmakołyki i lizawki Ściółki Pozostałe
O NASKONTAKTNW§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ZooVital, dostępnego pod adresem www.zoovital.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:
PAULA HAŁADAJ FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ESTILO
ul. Kolejowa 36
55-110 Prusice
NIP: 9151747888
REGON: 02246244
adres e-mail: biuro@zoovital.pl
telefon: +48 792 307 737
Dalej zwana Sprzedawcą.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
5. Informacje zamieszczone na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy ZooVital prowadzony pod adresem www.zoovital.pl.
Sprzedawca – PAULA HAŁADAJ FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ESTILO.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Konto Klienta – indywidualne konto utworzone przez Klienta w Sklepie umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
PAULA HAŁADAJ FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ESTILO
ul. Kolejowa 36
55-110 Prusice
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.
§ 5. Konto Klienta
1. Klient może dokonywać zakupów:
2. Założenie Konta jest bezpłatne.
3. Rejestracja wymaga podania danych niezbędnych do utworzenia Konta oraz ustanowienia hasła.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§ 6. Składanie zamówień
1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia wątpliwości związanych z realizacją zamówienia.
§ 7. Produkty i ceny
1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
2. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne oraz skład, mają charakter informacyjny. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby były one zgodne ze stanem faktycznym, jednak zdjęcia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub zmiany wprowadzone przez producenta.
3. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
4. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
6. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
§ 8. Metody płatności
1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
2. Płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem operatora Przelewy24.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatności należy dokonać na rachunek bankowy Sprzedawcy:
PAULA HAŁADAJ FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ESTILO
Nr rachunku:
87 1020 5297 0000 1002 0330 2320
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.
§ 9. Dostawa i realizacja zamówień
1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy:
3. Informacja o kosztach dostawy jest prezentowana podczas składania zamówienia.
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc:
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w powyższym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym czasie realizacji lub zaproponuje inne rozwiązanie.
6. W przypadku niedostępności zamówionego Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wówczas:
7. W przypadku rezygnacji z zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności dotyczące niezrealizowanej części zamówienia.
§ 10. Odbiór osobisty
1. Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty zamówionych Produktów.
2. Odbiór osobisty odbywa się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie lub drogą elektroniczną.
3. Po przygotowaniu zamówienia Sprzedawca przekaże Klientowi informację dotyczącą:
4. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je:
3. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Zwrot Produktu może zostać dokonany:
Paula Haładaj
ul. Na Wzgórzu 2
55-100 Raszów
5. Zwroty Produktów wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
7. Sprzedawca zwróci otrzymane od Klienta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i otrzymania zwracanego produktu.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów:
§ 12. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie jego odesłania.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
§ 13. Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
2. Korzystanie z usług elektronicznych jest bezpłatne.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.
§ 14. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
PAULA HAŁADAJ FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ESTILO
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
3. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
